Pravna pozadina
Pored mehanizma deviznog kursa dogovorenog ugovorno, Card Complete je za transakcije u stranim valutama imao, a Naknada za obradu od 1,65 % (u nekim slučajevima 1,5 %) od iznosa transakcije Bile su riješene. Istovremeno, klauzule o tečaju predviđale su popuste na odgovarajući referentni tečaj.
Radnička komora je ovo smatrala nezakonito dvostruko naplaćivanje naknada za istu uslugu, odnosno konverziju u eure. Vrhovni sud je potvrdio ovo pravno tumačenje i okarakterisao ugovorne odredbe kao netransparentan i stoga nezakonit prema zakonu o zaštiti potrošača.
Na osnovu ove odluke, Card Complete se obavezao da vrati relevantne naknade.
Oporavak
Sada je moguće povratiti sve naknade za obradu koje su naplaćene od uvođenja marži na tečajeve. U praksi se ovo odnosi na sljedeće periode za pojedine pružatelje kreditnih kartica:
-
Visa i Mastercard: od 1. augusta 2018.
-
Diners Club: od 1. marta 2015.
Ovo se također posebno odnosi na:
-
trenutni ugovori o karticama
-
ugovori o karticama koji su već istekli
-
Kupci sa neizmirenim fakturama ili zaostacima u plaćanju
Otplata se može izvršiti ili Povećanje stanja na kartičnom računu ili putem Bankovni transfer na tekući račun koji se sklapa, čime se dozvoljava kompenzacija s neizmirenim potraživanjima koja ima izdavatelj kartice.
Implikacije za druge izdavatelje kreditnih kartica
Presuda Vrhovnog suda nije ograničena na Card Complete. Kako je Vrhovni sud smatrao osnovnu strukturu naknada kao općenito nezakonito je procijenio, sljedeće su također uporedive strukture naknada koje koriste drugi pružaoci usluga plaćanja uključeno u ovu sliku.
Posebno su takozvane "naknade za manipulaciju", "naknade za stranu valutu" ili slične dodatne naknade, koje su se naplaćivale uz umanjenja tečaja, pravno osporive prema ovoj sudskoj praksi.
Pravna podrška
U principu, svaki korisnik kreditne kartice može sam podnijeti zahtjev za povrat novca nadležnom pružatelju usluga. Međutim, naša firma je, naravno, spremna pomoći s Procjena i naplata potraživanja za povrat od neovlaštenih naplate na kreditnim karticama – i od Card Complete i od drugih pružatelja usluga plaćanja.
Rado ćemo pregledati vaše izjave kako bismo utvrdili da li i u kojoj mjeri imate pravo na potraživanje, te, po potrebi, ostvariti to potraživanje pravnim putem.
Za daljnje informacije i početnu procjenu, molimo Anela Blöch u bilo koje vrijeme na bloech@atb.law dostupno.
